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客户为总行战略客户，业务主管部门为公司银行部，为维护客户关系，客户经理可以提交经经营机构负责人、公司银行部、财会资负部审批的《中信银行人工退费审批表》至柜面办理1100元人工退费业务。（ ）
甲单位财务在我行完成代发后发现自己提供给我行的代发数据有误，造成入账差错的情况，经办网点立即与单位法人电话核实无误后，协助单位进行差错处理。（ ）
2023年3月19号一位有听力障碍、无法说话客户在晚报大厦支行办理取现5万元的业务，值班大堂经理将客户引导至柜面后，柜员通过书写文字与客户进行交流“包含：办理业务类型、业务信息‘如业务金额、电话号码等’、客户明确的答复、客户签字”，并将该文字资料作为传票扫描进该笔业务影像并作为该笔传票附件。（ ）
电子现金账户、电子现金补登账户、电子现金待清算账户均为可正常计息。（ ）
小明到A支行办理销卡业务，柜员小C为其办理了销卡业务后，将借记卡剪角作废，并在日终交给会计经理，由会计经理按月集中上缴零售银行部销毁。( ）
客户账户6个月内未产生非息动账交易、余额低于100元且无三方存管、借贷关联、贷款还款、代发工资、贵金属、保险、薪金煲、智慧投资账户、积存金等签约，无未到期国债、未到期理财产品、未赎回基金产品的，我行进行销卡，销卡资金转入我行内部账，客户可凭有效身份证件到营业网点柜面领取账户内的资金。( ）
4月28日，A单位在B支行办理批量开卡，办理业务人员将代发资料交给柜台后即离开，并与B支行约定4月29日由客户经理将发好的卡送到A单位。（ ）
王阿姨是我行私行客户，其母亲年纪大了，腿脚不便，手机银行无法满足其母亲理财等日常需求，客户经理填写了非柜面限额尽调表，王阿姨携带双人身份证件来行为其目前办理UKEY版网银。柜员小李电话与王阿姨核实后，很快为客户办理了UKEY版网银。（ ）
小李名下有一笔20万元的定期和一笔30万元的结构性存款，2笔产品到期日为同一天。现申请将该2笔产品开立线下个人存款证明，截止日期均可长于产品到期日。（ ）
XX公司因单位公示信息与我行登记信息不一致被设置了“只收不付”管控，柜员完成单位变更后扫描支付监管/名单解除审批表进行解监管。（ ）
