2.管理者要为组织利用资源的活动选择正确的方向(决策)

6.( )是成功推行六西格玛管理的关键因素。

5.出现在多数中大型企业组织里最基本的控制方式是( )。

4.政府信息化的主要内容不包括( )。

3.信息技术在企业价值链中的应用的主要表现不包括( )。

2.六西格玛管理的宗旨是消除无增值活动,缩短生产周期,( )。

1.柔性作业系统是( )的产物。

1.论述控制的基本过程。
开始:确定控制标准→衡量实际绩效→实际与标准对比→是否有偏差:有—分析偏差原因;无—结束【→采取矫正措施】→是否可控:可控—采取矫正措施;不可控—重新开始
第十三章 控制的方法与技术

3.简述控制系统的构成。
控制主体,控制客体,控制目标,控制的手段,工具体系

1.简述控制的原则 。
有效标准原则,控制关键点原则,控制趋势原则,直接控制原则,例外原则。
简述根据组织的具体控制内容,控制可以分为哪些类型。
制度控制,风险防范控制,预算控制,激励控制,绩效考评控制

5.战略控制:战略控制是指企业战略管理者和一些参与战略实施的管理者,依据战略既定目标和行动方案,对战略的实施状况进行全面评价、发现偏差并进行纠正的活动。