4)管理的自然属性与社会属性。

4.团体控制:团体控制(clan control)是指将个体融入团体之中,使个人的价值观与组织的价值观和目标相统一,通过团体的共同行为范式来实现组织成员的自我约束和自我控制。

3.层级控制:层级控制是指利用正式的章程,规则,标准,政策,科层权力,书面文件和其他科层机制来规范组织内部门和成员的行为并评估绩效

2.六西格玛管理:六西格玛管理是一种建立在统计标准基础上,被设计用来减少瑕疵率以帮助降低成本、节省时间和提高顾客满意度的质量控制方法。

1.全面质量管理:全面质量管理(totalquality management,TQM)是指“一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关者受益而达到长期成功的一种管理途径”。

10.( )能够监督各种管理信息真实、正确、合理、合法,推动各项内部控制制度的健全适用和有效实施,从而维护组织财产的安全,促成管理目标的实现。

9.反映企业流动资产中可以立即用于偿付流动负债的能力的是( )。

8.( )是六西格玛管理中最重要的角色,他们从事六西格玛改进项目,是成功完成项目的技术骨干,是组织的核心力量。

7.市场控制的动因是( )。

6.( )是成功推行六西格玛管理的关键因素。

5.出现在多数中大型企业组织里最基本的控制方式是( )。