235.爱心预约时需登记乘客信息包括:________、乘客姓名、身份证号、________、________、进站车站及出站车站(具体到有无障碍设施的出入口).()

565.报表填写必须()

564.属于站台对岗交接的备品包括()

563.站台岗工作期间的服务技巧

562.售票员开窗售票相关票务事务处理包括

561.故障或事故抢修必须坚持( )的原则。

560.下面说法正确的是( )。

559.回答乘客询问时应注意:()

558.下列关于班前立岗仪容仪表检查标准说法正确的是()。

557.下列站姿的规定中正确的有()。

556.同一车站投入服务的AFC同类设备不允许超过()%的设备因()降级或退出服务。