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城市轨道交通站务员上岗证题库
800
单选题

61.由于下述情况引起的投诉,不列为A类投诉的是()

A
 接到乘客求助未能及时赶赴现场或赶赴现场大于10分钟时
B
 由于员工工作失误,造成乘客经济损失50元及以上(作弊行为不在此列)
C
 由于员工工作失误,提前关站或延误开站时间10分钟以上
D
 由于员工工作失误,提前关闭票务中心或延迟开启票务中心10分钟以上

答案解析

正确答案:A

相关知识点:

A类投诉情况记忆口诀

城市轨道交通站务员上岗证题库

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