责任单位接到投诉工单后1小时内首次联系客户（）。

供电电压千伏（）及以上的称为高压业扩配套项目。

根据《南方电网公司营销业务模型说明书》第二篇，客户诉求的处理时限：自客户服务人员受理工单到处理人员处理结束并反馈处理结果不超过（）。

对于重大故障、重大施工停电不能在（）小时内恢复送电的，要尽可能通过发电车、临时转电等措施保证居民和重要客户的用电。

根据《南方电网公司营销业务模型说明书》第二篇，客户满意度自评价，是指由供电单位为了掌握在供电服务中存在的问题，以（）为目的，主动开展的面向客户的调查评价活动。

用钳形表测量正确接线的三相三线电能表的电流时，假定三相平衡，若将两根相线同时放入钳形表中测量的读数为5A，则实际线电流为（）。

根据《电力生产事故调查规程》规定，特大人身伤亡事故是指一次死亡（）的事故。

根据中国南方电网公司《10kV用电客户电能计量装置典型设计》规定，计量用电流互感器准确级应选取（）。

宾馆中的电梯用电执行（）电价。

《中国南方电网有限责任公司低压电力用户集中抄表系统采集器技术规范》其中要求：（）是用于采集多个电能表电能信息，并可与集中器交换数据的设备。

跌落式熔断器控制的变压器，在停电时应（）。