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单选题
根据《南方电网公司营销业务模型说明书》第二篇，客户满意度自评价，是指由供电单位为了掌握在供电服务中存在的问题，以（）为目的，主动开展的面向客户的调查评价活动。
A
提高客户满意度
B
提高供电服务能力
C
持续改进供电服务水平
D
提高员工服务能力
答案解析
正确答案：C
解析：
根据《南方电网公司营销业务模型说明书》第二篇，客户满意度自评价，是指由供电单位为了掌握在供电服务中存在的问题，以（）为目的，主动开展的面向客户的调查评价活动。 答案:C
答案选择C，即持续改进供电服务水平。根据题干中的描述，客户满意度自评价是一种调查评价活动，目的是为了掌握在供电服务中存在的问题。通过持续改进供电服务水平，供电单位可以更好地满足客户需求，提高客户的满意度。
题目纠错
营销稽查学习地图知识部分
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