根据《南方电网公司营销业务模型说明书》第二篇，客户诉求的处理时限：自客户服务人员受理工单到处理人员处理结束并反馈处理结果不超过（）。

整改完成数=当期自动派单后30个自然日内整改归档的样本数（年度数量=当年1月1日起派单并在次年1月1日前整改归档的样本数（）

责任单位接到投诉工单后1小时内首次联系客户（）。

造成用户电压偏低的原因之一是无功功率不足（）。

在执行整个稽查任务中，营销稽查人员应该对稽查样本持“合理怀疑”的态度进行工作（）。

在用电周期检查工作中，对重要电力客户、35千伏及以上电压等级供电客户每半检查一次（）。

在用电周期检查工作中，对10（6）千伏及20千伏电压等级供电客户每年检查一次（）。

在用电周期检查工作中，对0.4千伏及以下的居民客户每年按不低于0.5%的比例进行抽查，其他客户每年按不低于3%的比例进行抽查（）。

在用电检查工作中，违约用电、窃电产生的追补电费应一次性全额付清（）。

在业扩工程中，客户工程的设计、施工，供电企业要把住设计审查和施工验收两个关口（）。

在业扩报装中，低压供电的用户，负荷电流为60A及以下时，宜采用直接接入式电能表（）。