“投诉倒查”机制：根据客户投诉内容所揭示的产品或服务问题，追溯倒查（）工作存在的漏洞。排查客户投诉反应的问题点在审查意见中是否有被发现并作出风险提示。

一张借记卡绑定（）短信口令手机号。

客户使用网盾证书前，需要下载安装相应的证书管理工具。

签约网盾的银行卡，其对应手机银行转账限额可以在网上银行里面进行设置。

有关网盾证书说法和使用方式正确的是

有关短信口令保护的说法正确的是

手机银行软令牌是用于（）

“精灵信使”短信增值服务是本行为企业和个人客户提供的基于银行账户的基本短信增值服务，包括（）等功能。

客户仅凭本人有效身份证至我行任一营业网点填写《个人账户开户及综合服务申请表》，就可以由柜员为客户开通短信增值服务。

未开通短信口令的客户也可以通过手机银行操作转账。

客户可以通过( )渠道进行开通和关闭我行精灵信使服务。