客户仅凭本人有效身份证至我行任一营业网点填写《个人账户开户及综合服务申请表》，就可以由柜员为客户开通短信增值服务。

销售人员在为投资者办理购买理财产品手续前，应注意以下事项：

根据《理财公司理财产品销售管理暂行办法》第二十六条，除与个人客户（）约定，评级为（）以上的理财产品销售，必须在（）进行。

理财产品销售资料保存年限不得低于（）

本行个人客户风险评估，每日最多可评测（）次

银行保险机构应当开展金融知识教育宣传，加强教育宣传的针对性，通过消费者日常教育与集中教育活动，帮助消费者了解金融常识和（），提升消费者金融素养。

对因催收外包管理不力，造成催收外包机构损害欠款人或其他相关人合法权益的，银行业金融机构承担相应的外包（）责任。

银行业金融机构应持续关注催收外包机构的财务状况、人员管理、业务流程、工作情况、（）等，确保催收外包机构按照本机构管理要求开展相关业务。

“投诉倒查”机制：根据客户投诉内容所揭示的产品或服务问题，追溯倒查（）工作存在的漏洞。排查客户投诉反应的问题点在审查意见中是否有被发现并作出风险提示。

产品风险揭示书需明确客户有可能面临的主要风险中，不包含不可抗力风险。

处理消费者个人信息，应当坚持（）原则，各类文本材料是否加入了信息安全保护的条款，明确规定其对保护个人金融信息的职责和保密义务，并制定风险事件发生后的止损措施等。