有关网盾证书说法和使用方式正确的是

银行保险机构应当开展金融知识教育宣传，加强教育宣传的针对性，通过消费者日常教育与集中教育活动，帮助消费者了解金融常识和（），提升消费者金融素养。

对因催收外包管理不力，造成催收外包机构损害欠款人或其他相关人合法权益的，银行业金融机构承担相应的外包（）责任。

银行业金融机构应持续关注催收外包机构的财务状况、人员管理、业务流程、工作情况、（）等，确保催收外包机构按照本机构管理要求开展相关业务。

“投诉倒查”机制：根据客户投诉内容所揭示的产品或服务问题，追溯倒查（）工作存在的漏洞。排查客户投诉反应的问题点在审查意见中是否有被发现并作出风险提示。

产品风险揭示书需明确客户有可能面临的主要风险中，不包含不可抗力风险。

处理消费者个人信息，应当坚持（）原则，各类文本材料是否加入了信息安全保护的条款，明确规定其对保护个人金融信息的职责和保密义务，并制定风险事件发生后的止损措施等。

零售金融业务报告期主要风险状况分析，应分析（）的风险管理问题。

全面风险管理报告路径采用（）和（）相结合的矩阵式结构，即各报告机构在向上级机构对口部门报送风险管理报告的同事，应向本级机构风险管理部报送。

在全面风险管理定期报告之外，各报告机构应根据工作需要向总行风险管理部及时报告专项风险情况，包括但不限于揭示（）存在的风险隐患、风险苗头。

专项风险报告应在发现风险隐患、风险苗头的一段时间内发出，做到反应迅速、真实报告、揭示到位。