建立电费差错分析整改制度，针对每起电费差错认真分析原因，落实电费及相关专业人员责任，制定针对性措施进行整改，持续减少差错发生。

在一个年度内欠费超过(____)的电力客户，应列入失信电力客户名单，对其应强制采用购电制、分次结算等电费结算方式，并结合银行保函、担保、抵押等预控措施，防范电费回收风险。

开展电力客户信用等级评价，根据电力客户信用等级制定不同的催收和交费策略，充分发挥电力信用体系对(____)的积极作用。

国家电价政策的调整对企业刚性支出的影响属于(____)。

由于电力商品的(____)和长期形成先用电、后交款观念，造成电费回收风险的普遍存在。

电费回收风险是供电企业在经营过程中，因外部环境或企业内部原因而造成电费不能及时回收甚至造成电(____)的各种可能情况的总和。

强化电费回收风险防控,对居民电力客户，推进(____)全覆盖。

电费风险因素调查时要对目前及今后客户的(____)和缴费时间做出评估。

按照《国家电网公司质量事件调查管理办法》要求，对于造成单次电费差错在5万元以上10万元以下，构成(____)质量事件。

电费差错处理必须遵循逐级审批制度，按照差错级别履行不同的审批层级，其中重大差错的处理须经(____)审批，并向省级营销部门报告。

差错电量在10万千瓦时及以上、100万千瓦时以下，或差错金额在5万元及以上、50万元以下的属于电费差错中的(____)差错。