电费回收风险是供电企业在经营过程中，因外部环境或企业内部原因而造成电费不能及时回收甚至造成电(____)的各种可能情况的总和。

抄核收管理不规范、电价政策执行不到位，属于经营性风险。

了解客户对缴纳电费的重视程度。通过按其重视程度分为三种情况：重视、一般、不重视。

客户的缴费能力和缴费时间，在进行调查前要对各客户群以往的缴费能力和缴费时间进行了解。

轻微、一般、较大、重大差错分别按照《国家电网公司供电服务奖惩规定》发生一、二、三类供电服务过错级别进行等级认定，按照认定结果，对于直接责任人相关责任人进行惩处。

建立电费差错分析整改制度，针对每起电费差错认真分析原因，落实电费及相关专业人员责任，制定针对性措施进行整改，持续减少差错发生。

票据使用部门应设专人妥善保管空白票据、电费专用印章和票据登记簿，空白增值税专用发票不得事先加盖发票专用章。

预收结转实收、预收冲抵电费滞纳违约金属于实收电费的核对内容。

违约用电补收电费属于应收电费的核对内容。

电费差错返款属于预收电费的核对内容。应收

收款省级集中，建立省级电费账户归集体系，各地(市)、（区/县）供电公司建立省级虚拟账户，开展电费资金存储归集业务，实现营销账务自动处理、银营财自动对账。