《铁路技术管理规程》（高速）规定：客车上水设备应能满足在列车站停时间内、各列车同时上满水的需要。根据需要可设自动给水设备。

发生火灾爆炸时，拨打车站应急指挥中心电话为（ ）

电梯出现故障时，扶梯处引导人员要及时呼叫维保人员及值班员到场，待维保人员确认电扶梯能够正常使用后，双方签字确认，由（ ）用专用钥匙启动电扶梯。

车站工作人员在实名制验证验票、安检查危、电梯值守、进站检票、出站验票、站台接送列车、行包装卸、站车交接、服务台值守、保洁等岗位上作业或在旅客面前服务时，（）使用手机（应急处置时除外）。

列车开车前，站台工作人员巡视站台关键部位，对可能藏人部位进行重点检查，及时（ ）旅客抓车、钻车、跳车和抢越线路等行为。

电梯应急处置流程不符的是：（）。

巡线人员上线作业时必须携带（），着规定防护服及专用对讲机。

遇有装卸高铁快运的列车，到站台查看装卸情况，严禁影响旅客乘降，如开车前（）仍未装车完毕，须立即告知高铁运件停止作业。

风、雪、雾天作业时，应特别注意落实好（）制度，做到不见应答再呼唤，确认好了再应答，加强联系，做好确认工作，不准臆测行事。

发生非正常情况时，要立即向上级部门汇报，并组织相关人员，及时处理，做到（）、（）。

按照规章要求，准确为旅客补票，工作中使用文明用语，认真核对票款，为旅客做好铁路（）及其他相关规定的解释工作。