《普速车站服务质量规范》规定，车站通风良好，空气质量符合国家规定。空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季18℃～20℃，夏季26℃～28℃。

用录影仪留取音频、视频资料，收集相关旁证，记录旅客身份及车票信息：按照格式要求，与值班站长填写（）和《客运记录》上报车间。

车站在检票前，必须进行反复广播宣传，提示候车室内候车旅客注意检票车次、时间，防止旅客耽误乘车；停检后，通告候车室和站台，及时关闭检票口，（ ）再将旅客放进站。

同一站台有两趟动车组列车同时进行乘降作业时，（），有引导，无误乘。站台一侧邻靠线路有动车组列车通过时，另一侧停止旅客乘降或设防护栏防护。

（）人员（2人）都从西检票口下站台，立岗东扶梯下的人员向东巡视线路至东扶梯下端，检查道沟有无杂物、站台电梯、照明 、显示屏等设备工作状态。

列车进出站时，禁止站台人力车辆与列车同时移动；人力车辆在站台移动时，应主动避让（）、其他车辆。

出站检票人员提前到岗，检查（）、出站显示屏状态和内容。

严格落实国铁集团网络安全“八严禁十不准”规定。（）进行一次全车间范围内网络安全教育、进行一次网络安全应急演练。

佩戴职务标志（售票员除外），胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋（ ），下边沿距口袋1厘米处（无口袋的戴于相应位置），包含单位、姓名、职务、工号等内容。

遇列车晚点旅客大面积滞留，候车区增加区域广播（），告知旅客晚点原因、晚点车次、站台变更、开检情况等实时情况。

站台盯岗人员在发生电梯处旅客伤害时，安全应急处置有：