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单选题
站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的属于服务质量（）。
A
服务质量不良反映
B
服务质量一般问题
C
服务质量严重问题
D
服务质量重大问题
答案解析
正确答案：B
解析：
的答案是B，即"服务质量一般问题"。
解析：题干描述了站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的情况属于服务质量的哪个级别。根据选项，A选项表示"服务质量不良反映"，C选项表示"服务质量严重问题"，D选项表示"服务质量重大问题"。根据题干的描述，虽然发生争执并造成不良影响，但没有明确说明是严重问题或重大问题，所以选择B选项，即"服务质量一般问题"，更符合题意。
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