《普速车站服务质量规范》规定，发生旅客人身伤害、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时，及时（）。

《普速车站服务质量规范》规定，通告列车运行情况、检票等信息，有禁止携带（）进站上车、旅行安全常识、公共卫生和候车区禁止吸烟等宣传。

《普速车站服务质量规范》规定，普速大站站区实行（）管理，旅客进出站乘降有序，站内无闲杂人员。

《普速车站服务质量规范》规定，熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位业务知识和职责，掌握本岗位（），具备应对突发事件的能力。

《普速车站服务质量规范》规定，普速大中型车站客流较大，始发终到列车1人值乘多个车厢、需双开车门时，（）负责值守增开的车门。

《普速车站服务质量规范》规定，组织旅客按（）在站台安全线内排队等候，列车停稳后先下后上、有序乘降。

《普速车站服务质量规范》规定，站台（）提前到岗，检查引导屏状态和显示内容、站台及股道情况。

《普速车站服务质量规范》规定，墙壁、玻璃、隔断、护栏等2米以下的部位（）保洁，2米以上的部位及顶、棚等设施定期保洁。

《普速车站服务质量规范》规定，车站保洁工具（）存放。

《普速车站服务质量规范》规定，车站各服务处所设置适量的垃圾箱（桶），外皮清洁，内配的垃圾袋材质符合国家标准、厚度不小于0.025毫米，无破损、渗漏，每日消毒（）。

《普速车站服务质量规范》规定，开启的危险品检查仪数量满足（）需求。