单选题
对于因通讯故障、断电等导致客户取款未成功而下账,存款没收而未上账,因机械故障造成部分取款或未及时取走现金而被自助银行设备吞回等造成的错账,必须在()个工作日内查实完毕并回复客户。对跨行卡及跨省卡的查询、处理时间可适当延长。
A
3
B
5
C
7
D
10
答案解析
正确答案:A
解析:
对于因通讯故障、断电等导致客户取款未成功而下账,存款没收而未上账,因机械故障造成部分取款或未及时取走现金而被自助银行设备吞回等造成的错账,必须在()个工作日内查实完毕并回复客户。对跨行卡及跨省卡的查询、处理时间可适当延长。答案: A
解析:根据题目描述,当因各种原因导致错账时,需要在一定的时间内查实并回复客户。选项A表示在3个工作日内完成这一过程,因此是正确答案。
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