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长沙分行2023年运营题库
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长沙分行2023年运营题库
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48、每年上半年睡眠户清理工作中,某网点有1户重点客户需要暂缓睡眠户,网点必须于当年( )前将该账户自核心业务系统待转睡眠户中剔除。

答案:3月19日

长沙分行2023年运营题库
355、A是刚毕业的大学生,持异地身份证到我行申请开一张工资卡,其账户非柜面日累计限额标准是( )
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626、《中信银行客户信息保护管理办法》的管理内容是客户信息生命周期从客户信息产生开始,进行收集、( )、存储、使用、删除、销毁等处理的整个过程。
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436、下列关于客户办理对公网上银行业务提供的资料及业务办理流程中,说法错误的有()
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616、新员工在网点跟班学习时,使用带教老师的核心系统进行实操,带教老师在旁指导其办理业务。( )
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364、下列不适用于金融消费投诉快速赔付流程的是()
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647、目前,同一客户在我行新开立的Ⅰ类账户不超过( )个。
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362、以下管控名单,仅能由分行零售银行部解除的是:( )
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678、定期存款托管账户凭( )在系统中设置“托管账户”标识。
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718、根据《关于印发中信银行员工违规行为处理办法》[5.0版,2021年],我行处分、经济处罚、其他处理决定自作出之日起生效,处分期或影响期自决定生效之日起计算。受到通报批评处理的,自通报批评生效之日起12个月内,取消评选先进资格。( )
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676、2022年3月24日,XXX投资有限公司需在衡阳分行开立资产托管银行账户,该业务的办理至少应取得( )审批。
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题目内容
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填空题
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长沙分行2023年运营题库

48、每年上半年睡眠户清理工作中,某网点有1户重点客户需要暂缓睡眠户,网点必须于当年( )前将该账户自核心业务系统待转睡眠户中剔除。

答案:3月19日

长沙分行2023年运营题库
相关题目
355、A是刚毕业的大学生,持异地身份证到我行申请开一张工资卡,其账户非柜面日累计限额标准是( )

A. A.异地个人无辅助证明材料,不能开卡

B. B.可以开I类卡,关闭非柜面交易渠道

C. C.可以开I类卡,开通不超过1万元的非柜面日累计限额

D. D.可以开II类卡,无需再限额

解析: 题目中提到A是刚毕业的大学生,持异地身份证到该行申请开一张工资卡。根据答案B的选择,可以开具I类卡,并关闭非柜面交易渠道。这意味着A可以开具工资卡,但在非柜面交易中有一定的限额,即非柜面日累计限额不超过一定金额。

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626、《中信银行客户信息保护管理办法》的管理内容是客户信息生命周期从客户信息产生开始,进行收集、( )、存储、使用、删除、销毁等处理的整个过程。
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436、下列关于客户办理对公网上银行业务提供的资料及业务办理流程中,说法错误的有()

A. A.业务办理完毕后日终,未发放USBKEY应作代保管重要物品保管。若USBKEY长时间未领取,客户经理和客户确认不再领取后,需上缴分行普惠金融部进行销毁

B. B.对于客户已完成对公电子银行业务签约,命中黑、灰名单且申诉无效,同时已收取USBKEY工本费、数字证书年费等费用的情况下,若客户有异议并且要求退费,在签约后的30天内客户可前往我行网点办理注销电子银行业务,网点需将已收取的费用退还客户

C. C. 客户申请“电子银行信息变更”应提供相关业务申请表并加盖申请单位公章:涉及“新增操作员”,必须提供新增操作员身份证原件进行办理

D. D. 客户申请“注销电子银行”时,应对相关欠费进行缴纳或处理,并提供相关业务申请表(企业注销公章已销毁的情况下无需加盖公章)。

解析:题目要求找出说法错误的选项。选项A是正确的,因为业务办理完毕后,USBKEY应当代保管重要物品保管。选项B是错误的,客户如果有异议并要求退费,在签约后的30天内可以前往网点办理注销电子银行业务,并将已收取的费用退还给客户。所以选项B是错误的。

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616、新员工在网点跟班学习时,使用带教老师的核心系统进行实操,带教老师在旁指导其办理业务。( )

解析:题目描述中提到新员工在网点跟班学习时,使用带教老师的核心系统进行实操,并且带教老师在旁指导其办理业务。根据描述可知,带教老师在实操过程中进行指导,而不是使用核心系统进行操作。因此,答案为B,错误。

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364、下列不适用于金融消费投诉快速赔付流程的是()

A. A.我行理财赎回规则存在过失造成客户直接经济损失

B. B.我行与客户均存在过错的投诉事件

C. C.群体性投诉及索赔

D. D.严重影响网点营业及监管风险等一级分行党委决议通过的投诉事件

解析:题目解析 选项A、B、D都提到了具体的投诉事件或规则,并与金融消费投诉快速赔付流程相关。然而,选项C提到的是群体性投诉及索赔,这与金融消费投诉快速赔付流程不相关,因此选项C不适用于该流程。

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647、目前,同一客户在我行新开立的Ⅰ类账户不超过( )个。
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362、以下管控名单,仅能由分行零售银行部解除的是:( )

A. A.电信诈骗涉案账户名单(长沙)

B. B.ORTA风险处置名单

C. C.人民银行可疑账户名单

D. D.高(较高)风险客户不收不付/只收不付/只付不收/暂停非柜面/限额支付白名单

解析:题目要求找出只能由分行零售银行部解除的管控名单。在给出的选项中,只有高(较高)风险客户不收不付/只收不付/只付不收/暂停非柜面/限额支付白名单是由分行零售银行部可以解除的,其他选项需要由相应的部门或机构解除。因此,正确答案是D.高(较高)风险客户不收不付/只收不付/只付不收/暂停非柜面/限额支付白名单。

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678、定期存款托管账户凭( )在系统中设置“托管账户”标识。

A. A.开立资产托管银行账户委托书

B. B.资产托管银行账户开立通知书

C. C.托管账户标识说明函

D. D.定期存款划款指令

解析:定期存款托管账户凭( )在系统中设置“托管账户”标识。 A.A.开立资产托管银行账户委托书 B.B.资产托管银行账户开立通知书 C.C.托管账户标识说明函 D.D.定期存款划款指令 答案:D 题目解析:根据题目所述,要求选出定期存款托管账户在系统中设置“托管账户”标识的凭证。选择D选项,即定期存款划款指令。在进行定期存款托管账户的操作时,使用定期存款划款指令作为凭证,在系统中进行相关设置,将该账户标识为“托管账户”。因此,答案D是正确选项。

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718、根据《关于印发中信银行员工违规行为处理办法》[5.0版,2021年],我行处分、经济处罚、其他处理决定自作出之日起生效,处分期或影响期自决定生效之日起计算。受到通报批评处理的,自通报批评生效之日起12个月内,取消评选先进资格。( )

解析:的答案是B,即错误。 解析:根据题目描述,根据中信银行的员工违规行为处理办法,处分、经济处罚和其他处理决定从作出之日起生效,而处分期或影响期从决定生效之日起计算。受到通报批评处理的员工在通报批评生效之日起的12个月内将取消评选先进资格。因此,选项B,即错误,是正确的答案。

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676、2022年3月24日,XXX投资有限公司需在衡阳分行开立资产托管银行账户,该业务的办理至少应取得( )审批。

A. A.总行托管业务部门

B. B.一级分行托管业务部门

C. C.一级分行托管业务主管行领导

D. D.无需审批

解析: 题目要求是关于在衡阳分行开立资产托管银行账户的办理审批。根据答案B,办理这项业务至少需要取得一级分行托管业务部门的审批。因此,答案选择B。

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