答案：B
解析：的答案是B，即错误。 解析：根据题目描述，根据中信银行的相关规定，如果发现员工有违规行为需要进行处理，责任认定应由条线部门进行，并将相关证据材料移交合规部门处理。因此，责任认定报告和责任认定确认书等有关证据材料应该移交给合规部门处理，而不是由运营管理部及外部监管机构处理。所以选项B，即错误，是正确的答案。
答案：B
解析：的答案是B，即错误。 解析：根据题目描述，根据中信银行的相关规定，如果发现员工有违规行为需要进行处理，责任认定应由条线部门进行，并将相关证据材料移交合规部门处理。因此，责任认定报告和责任认定确认书等有关证据材料应该移交给合规部门处理，而不是由运营管理部及外部监管机构处理。所以选项B，即错误，是正确的答案。
解析：法人透支账户用于客户透支支用和还本付息，可为客户在我行开立的人民币基本存款账户、人民币一般存款账户、外币经常项目结算账户等，不可以同时签约我行活期存款类产品。 答案：B 错误 解析：根据题目描述，法人透支账户可以为客户在我行开立的不同类型的账户，因此可以同时签约我行活期存款类产品。所以，该答案选择错误。
A. A.我行理财赎回规则存在过失造成客户直接经济损失
B. B.我行与客户均存在过错的投诉事件
C. C.群体性投诉及索赔
D. D.严重影响网点营业及监管风险等一级分行党委决议通过的投诉事件
解析：题目解析 选项A、B、D都提到了具体的投诉事件或规则，并与金融消费投诉快速赔付流程相关。然而，选项C提到的是群体性投诉及索赔，这与金融消费投诉快速赔付流程不相关，因此选项C不适用于该流程。
A. A.10日；11日
B. B.11日；12日
C. C.12日；13日
D. D.13日；14日
解析： 题目要求在办理银行承兑汇票挂失止付业务后的一定时间内提交人民法院出具的止付通知书，否则挂失止付失效。根据题目选项，正确答案为C. 12日；13日。即客户应在办理挂失止付手续后的12日内提交止付通知书，逾期未提交则从第13日起挂失止付失效。
A. A.客户李四2023年1月25日来长沙分行辖内网点领取护照，柜员通过57221（交易码）,费用类型选择2-护照服务费 向客户收取人民币68元护照传递服务费
B. B.客户张三2023年1月26日前往广州分行营业部领取护照，柜员交易完成后未向客户收取人民币68元护照传递服务费
C. C.客户李四缴费凭证遗失，请网点协助进行补制，柜员以该缴费凭证无法进行补打为由拒绝了客户
D. D.客户张三2023年1月27日前往广州分行营业部申请开具发票，网点柜员告知客户该费用为我行代美国使馆收取，我行仅提供缴费凭证，无法开具发票
解析：的答案是ABD。 解析： A. 选项A描述了客户李四在2023年1月25日来长沙分行辖内网点领取护照的情况，并说明了柜员通过交易码57221向客户收取人民币68元的护照传递服务费。这是符合操作流程的正确处理方式。 B. 选项B描述了客户张三在2023年1月26日前往广州分行营业部领取护照的情况，但柜员交易完成后未向客户收取护照传递服务费。根据业务规定，客户领取护照时需要支付传递服务费，因此这个操作流程是错误的。 C. 选项C描述了客户李四缴费凭证遗失的情况，但柜员以无法进行补打为由拒绝了客户。这并不是处理护照传递业务的正确流程。 D. 选项D描述了客户张三在2023年1月27日前往广州分行营业部申请开具发票的情况，网点柜员告知客户该费用为银行代美国使馆收取，无法开具发票。根据情况描述，这是符合业务规定的正确处理方式。 综上所述，选项A、B和D是描述护照传递业务操作流程的，其中A和D是正确的，因此答案是ABD。
A. A.易企对
B. B.企业网银
C. C.企业手机银行
D. D.金融同业+平台
解析：题目要求客户通过电子渠道查阅电子余额对账单，并进行余额确认并反馈我行，视同已回签。答案中选择了A、B、C、D四个选项作为正确答案，这意味着客户可以通过A.易企对、B.企业网银、C.企业手机银行和D.金融同业+平台等电子渠道进行余额确认并反馈，视同已回签。
A. A.会计经理按月检查单位定期电子底卡登记簿数据与电子影像的一致性
B. B.会计经理按月上缴假币至人行前进行实物盘点检查
C. C.营业机构库管柜员应每周盘查本机构库存假币
D. D.印鉴变更后的新印鉴卡应在支行保管并按月进行核对
解析： 题目要求选择描述错误的定期核对事项。根据选项进行分析，会计经理按月检查单位定期电子底卡登记簿数据与电子影像的一致性（A）是正确的事项。营业机构库管柜员每周盘查本机构库存假币（C）也是正确的事项。印鉴变更后的新印鉴卡应在支行保管并按月进行核对（D）也是正确的事项。因此，描述错误的是会计经理按月上缴假币至人行前进行实物盘点检查（B）。所以答案为ACD。
A. A、录入客户信息<交易凭证上打印的户名>应为张三
B. B、录入客户信息<交易凭证上打印的户名>应为李四
C. C、仅需张三提供身份证并进行联网核查
D. D、客户签名处应为张三
解析：根据题目描述，张三代客户李四使用现金办理个贷还款，使用01832/现金代收操作资金入内部账。题目要求选择一个不正确的说法。选项B中提到"录入客户信息<交易凭证上打印的户名>应为李四"，这是错误的说法，因为根据题目描述，张三代客户李四进行操作，所以录入客户信息应为张三的信息。因此，答案B是正确的。
A. A.柜员小王当客户经理小张的面清点完￥50万元后，小张因工作原因离开，并请大堂经理小李继续关注后续现金清点
B. B.小王完成现金清点后，提交现金存入交易，因小张尚未返回柜台窗口，小王请大堂经理小李在代为进行柜外清业务确认
C. C.小王请客户经理小张提供身份证件，为其进行联网核查，在提交现金存入交易时代理业务标识选择“是”
D. D.授权柜员核对现金实物无误后，在远程授权申请书上签字确认
解析：根据题目描述，客户经理小张在客户离开后委托柜员小王继续办理后续现金清点业务。正确的做法是小王请客户经理小张提供身份证件，为其进行联网核查，并在提交现金存入交易时选择代理业务标识为“是”。这是因为进行现金清点和存款交易时，需要确保客户的身份信息和资金的合法性，所以要求客户经理提供身份证件进行联网核查，并且在代理业务标识上选择"是"，表示小张代理客户进行交易操作。
