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长沙分行2023年运营题库
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长沙分行2023年运营题库
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681、根据《关于印发中信银行员工违规行为处理办法》[5.0版,2021年],下列情形可以免予处理的是( )。

A、A.受他人胁迫实施违规行为,事后及时报告并积极采取补救措施,且未造成损害的

B、B.有证据证明,在集体决策的违规行为中明确表达不同意见的

C、C.违规后有重大立功表现的

D、D.接受调查期间,主动检举揭发他人违规行为,经调查属实的

答案:AB

解析:的答案是AB。解析如下: 根据《关于印发中信银行员工违规行为处理办法》,以下情形可以免予处理: A选项是符合的,如果员工受他人胁迫实施违规行为,但事后及时报告并积极采取补救措施,且没有造成损害,可以免予处理。 B选项也是符合的,如果员工有证据证明,在集体决策的违规行为中明确表达了不同意见,可以免予处理。 C选项和D选项不符合免予处理的情形,C选项中提到违规后有重大立功表现,D选项中提到员工在接受调查期间主动检举揭发他人的违规行为经调查属实,这些情况都需要进行相应的处理。 综上所述,答案为AB。

长沙分行2023年运营题库
583、张三在ATM办理转账业务,以下说法正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd70-6b5b-3040-c039-62ee46700007.html
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190、对于个人定期存单质押业务,分行账务中心或异地资产处理岗,收到客户经理与出质人本人提交的《中信银行存单指令单(质押)》和个人定期存单后,履行以下审核手续()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd70-6b5b-20a0-c039-62ee46700010.html
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470、客户通过手机银行进行非税缴款成功后不能冲账,只能联系执收单位通过线下进行退款。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd70-6c1d-9db0-c039-62ee46700001.html
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28、我行外汇衍生品业务保证金账户可在( )开立。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd70-6b5b-1cb8-c039-62ee46700009.html
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152、2:我行办理保函业务所收取的相关手续费,如(),应于实际收到时直接确认收入。
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664、根据《关于印发中信银行员工违规行为处理办法》[5.0版,2021年],受到降级处分的,若本人职级为最低级别的,应当给予( )处分,降至最低薪级薪档。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd70-6aba-3d20-c039-62ee46700000.html
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513、目前我行支持本地企业开立基本存款账户法人开户意愿核实有哪三种办理形式?( )、( )、( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd70-6cac-54d8-c039-62ee4670000b.html
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215、以下业务若为单位授权单位普通员工临柜办理的,办理前柜面需通过录音电话与法定代表人/单位负责人或财务负责人进行核实的有()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd70-6b5b-20a0-c039-62ee46700018.html
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72、我行作为银团贷款代理行,贷款期限2021年6月1日至2024年6月1日。按协议,按年收取银团贷款代理费,三年合计人民币2,192元,首次结算日期为2022年6月1日,则( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd70-6b5b-1cb8-c039-62ee4670001b.html
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494、因我行原因导致客户在业务过程中出现资金损失,客户通过法律途径向我行获取对应金额的赔付后,可再申请金融消费投诉快速赔付。()
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681、根据《关于印发中信银行员工违规行为处理办法》[5.0版,2021年],下列情形可以免予处理的是( )。

A、A.受他人胁迫实施违规行为,事后及时报告并积极采取补救措施,且未造成损害的

B、B.有证据证明,在集体决策的违规行为中明确表达不同意见的

C、C.违规后有重大立功表现的

D、D.接受调查期间,主动检举揭发他人违规行为,经调查属实的

答案:AB

解析:的答案是AB。解析如下: 根据《关于印发中信银行员工违规行为处理办法》,以下情形可以免予处理: A选项是符合的,如果员工受他人胁迫实施违规行为,但事后及时报告并积极采取补救措施,且没有造成损害,可以免予处理。 B选项也是符合的,如果员工有证据证明,在集体决策的违规行为中明确表达了不同意见,可以免予处理。 C选项和D选项不符合免予处理的情形,C选项中提到违规后有重大立功表现,D选项中提到员工在接受调查期间主动检举揭发他人的违规行为经调查属实,这些情况都需要进行相应的处理。 综上所述,答案为AB。

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相关题目
583、张三在ATM办理转账业务,以下说法正确的是( )。

A. A.向中信银行他人账户转账,在受理24小时后办理资金转账,单日累计限额为5万元

B. B. 不能向中信银行他人信用卡转账还款

C. C.可在ATM转账后24小时内通过95558、ATM、柜面渠道,申请撤销转账(本人同行转账除外)

D. D.向本人同行账户转账可实时到账

解析: 根据题目描述,关于在ATM办理转账业务的正确说法应包括以下几点: A. 向中信银行他人账户转账,在受理24小时后办理资金转账,单日累计限额为5万元。 B. 不能向中信银行他人信用卡转账还款。 C. 可在ATM转账后24小时内通过95558、ATM、柜面渠道,申请撤销转账(本人同行转账除外)。 D. 向本人同行账户转账可实时到账。 所以,选项ABCD都是正确的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd70-6b5b-3040-c039-62ee46700007.html
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190、对于个人定期存单质押业务,分行账务中心或异地资产处理岗,收到客户经理与出质人本人提交的《中信银行存单指令单(质押)》和个人定期存单后,履行以下审核手续()

A. A.核实《中信银行存单指令单(质押)》中的账号、户名金额与个人存单一致

B. B.确认个人存单与开户时账户影像各项要素一致

C. C.通过柜面联网核查、人脸识别等功能验证客户身份

D. D.确认存单支取方式为“凭密支取”,且客户密码输入正确

解析:题目解析 根据题目描述,个人定期存单质押业务中,分行账务中心或异地资产处理岗收到客户经理与出质人本人提交的资料后,应履行以下审核手续。选项ABCD涵盖了这些审核手续的内容: A. 核实《中信银行存单指令单(质押)》中的账号、户名金额与个人存单一致。 B. 确认个人存单与开户时账户影像各项要素一致。 C. 通过柜面联网核查、人脸识别等功能验证客户身份。 D. 确认存单支取方式为“凭密支取”,且客户密码输入正确。 因此,选项ABCD都是履行审核手续所需的步骤,是正确的答案。

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470、客户通过手机银行进行非税缴款成功后不能冲账,只能联系执收单位通过线下进行退款。( )
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28、我行外汇衍生品业务保证金账户可在( )开立。

A. A.分行账务中心

B. B.长沙分行营业部

C. C.支行营业部

D. D.二级分行营业部

解析:我行外汇衍生品业务保证金账户可在( )开立。 A.A.分行账务中心 B.B.长沙分行营业部 C.C.支行营业部 D.D.二级分行营业部 答案:ABD 题目解析:根据答案选项的ABD,可以推断外汇衍生品业务保证金账户可以在分行账务中心、长沙分行营业部和二级分行营业部开立。支行营业部没有包括在答案中,因此排除选项C。这些部门可能提供相应的服务和支持,使得客户可以开立外汇衍生品业务保证金账户。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd70-6b5b-1cb8-c039-62ee46700009.html
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152、2:我行办理保函业务所收取的相关手续费,如(),应于实际收到时直接确认收入。

A. A.保函修改手续费

B. B.保函代客索赔手续费

C. C.保函展期手续费

D. D.保函开立手续费

解析:题目解析 这道题涉及到我行办理保函业务所收取的相关手续费,根据实际情况,某些手续费应该在实际收到时直接确认收入。答案选项ABC的解析如下: 选项A:保函修改手续费应在实际收到时直接确认收入。 选项B:保函代客索赔手续费应在实际收到时直接确认收入。 选项C:保函展期手续费应在实际收到时直接确认收入。

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664、根据《关于印发中信银行员工违规行为处理办法》[5.0版,2021年],受到降级处分的,若本人职级为最低级别的,应当给予( )处分,降至最低薪级薪档。

A. A. 警告

B. B. 记过

C. C. 记大过

D. D. 撤职

解析:题目解析 该题目是根据《关于印发中信银行员工违规行为处理办法》中的规定,询问受到降级处分的员工如果其职级已经是最低级别,应该给予的处分是什么。根据选项内容,只有选项C中的记大过是最低级别的处分,降至最低薪级薪档。因此答案为C。

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513、目前我行支持本地企业开立基本存款账户法人开户意愿核实有哪三种办理形式?( )、( )、( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd70-6cac-54d8-c039-62ee4670000b.html
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215、以下业务若为单位授权单位普通员工临柜办理的,办理前柜面需通过录音电话与法定代表人/单位负责人或财务负责人进行核实的有()

A. A.采用他行转开方式申请办理单位定期存款

B. B.非银行业金融机构客户办理单位定期支取,资金不按原划入路径划回

C. C.通过结算账户购买我行单位大额存单

D. D.办理单位通知存款部分支取

解析: 该题目要求选择需要通过录音电话与法定代表人/单位负责人或财务负责人进行核实的业务。根据选项: A. 采用他行转开方式申请办理单位定期存款:这种方式涉及到单位的资金划转,需要确保申请的真实性和合法性,因此需要核实。 B. 非银行业金融机构客户办理单位定期支取,资金不按原划入路径划回:这种情况下,单位的资金路径与正常流程不同,需要核实其合法性和授权情况。 C. 通过结算账户购买我行单位大额存单:在通过结算账户购买大额存单时,需要核实单位的授权和操作的真实性。 D. 办理单位通知存款部分支取:这种情况下,可能涉及单位的资金使用和授权,需要核实。 因此,选项ABC都是需要通过录音电话核实的业务。

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72、我行作为银团贷款代理行,贷款期限2021年6月1日至2024年6月1日。按协议,按年收取银团贷款代理费,三年合计人民币2,192元,首次结算日期为2022年6月1日,则( )。

A. A. 建立收费计提计划,计提周期为每年收费一次

B. B. 建立收费分摊计划,摊销周期为每年收费一次

C. C.首次结算日,应收取人民币730.00元

D. D. 首次结算日,应收取人民币732.00元

解析:题目解析 这道题要求根据银团贷款代理行的协议和收费情况,推断出首次结算日应收取的金额和收费计提或分摊的方式。根据答案AC,表示在首次结算日(2022年6月1日),应收取人民币730.00元(C),并且应建立收费计提计划,计提周期为每年收费一次(A)。这意味着代理行应该按年度计提银团贷款代理费用,并在每年首次结算日进行收取。

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494、因我行原因导致客户在业务过程中出现资金损失,客户通过法律途径向我行获取对应金额的赔付后,可再申请金融消费投诉快速赔付。()

解析:因我行原因导致客户在业务过程中出现资金损失,客户通过法律途径向我行获取对应金额的赔付后,可再申请金融消费投诉快速赔付。() A.正确 B.错误 答案: B 解析:根据题目描述,客户通过法律途径向银行获取赔付后,不再可以再申请金融消费投诉快速赔付。因此,选项B "错误" 是正确答案,因为客户已经通过法律途径获得了赔付,不再有资格再申请金融消费投诉快速赔付。

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