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长沙分行2023年运营题库
802
单选题

568、2021年2月22日,某支行自助设备清机柜员甲和柜员乙进行日常清机维护,清机时发现自助设备740XX11XXX中有客户吞卡,但无客户投诉,以下说法正确的是( )。

A
A.无需处理,继续清机操作
B
B.柜员甲或柜员乙将卡片拿出,在《会计交接登记簿》中登记后,放入代保管物品的保险柜
C
C.由柜员甲或柜员乙将卡片拿出,并在核心系统进行代保管物品登记,放入代保管物品的保险柜
D
D.由柜员甲和柜员乙将卡片拿出,并在核心系统进行代保管物品登记,放入代保管物品的保险柜

答案解析

正确答案:D

解析:

根据题目描述,柜员甲和柜员乙在清机过程中发现自助设备中有客户吞卡,但没有客户投诉。根据操作规范,遇到吞卡情况,需要进行相应处理。选项D中,柜员甲和柜员乙将卡片拿出,并在核心系统进行代保管物品登记,放入代保管物品的保险柜,符合规范要求。其他选项中,没有进行卡片处理或处理不完整,因此选项D是正确答案。
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