银行保险机构应当在官方网站、移动客户端、营业场所或者办公场所隐蔽位置公布本单位的投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和消费投诉处理流程，开通电子邮件、官网平台等互联网投诉渠道的，应当公布本单位接收消费投诉的电子邮箱、网址等。

银行业金融机构应当将本机构制定的从业人员行为守则及其细则报送银行业监督管理机构，并每（）至少报送一次本机构从业人员行为评估报告。

商业银行应根据不同押品的价值波动特性，合理确定价值重估频率，每年应至少重估（　　　）次。

银行业金融机构应当每（ ）对风险偏好进行一次评估。

银行业金融机构应当制定清晰的风险管理策略，至少每（）评估一次其有效性。

股东在本行借款余额超过其持有经审计的（）股权净值，不得将本行股票进行质押。

董事会应当根据商业银行情况单独或合并设立其专门委员会，但不包括（　　　　）。

董事会例会每季度至少应当召开（　　　　　）次。

（　　　　）原则上可以由非独立董事担任负责人。

董事会会议应当由商业银行全体董事的（　　　）出席方可举行。

商业银行公司治理不包括（　　　）。