（　　　　）原则上可以由非独立董事担任负责人。

优化社区金融服务，鼓励银行机构采用线上线下多种形式延伸服务网络，为社区企业居民提供方便快捷的金融服务。

银行业金融机构要充分运用人工智能、大数据、云计算、区块链、生物识别等新兴技术，改进服务质量，降低服务成本，强化业务管理。

农村中小银行要坚持支农支小市场定位，增强县域服务功能，支持乡村振兴战略，助力打赢精准脱贫攻坚战。

举报分为实名举报、曾用名举报和匿名举报

举报处理工作应当遵循分级领导、属地管理、分级负责的原则。

银行保险监督管理机构应当建立信访工作报告制度和通报制度，加强信访信息工作。

银行保险监督管理机构应当遵循“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的工作原则，处理职责范围内的信访事项。

银行保险机构应当在官方网站、移动客户端、营业场所或者办公场所隐蔽位置公布本单位的投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和消费投诉处理流程，开通电子邮件、官网平台等互联网投诉渠道的，应当公布本单位接收消费投诉的电子邮箱、网址等。

银行业保险业消费投诉处理工作应当坚持依法合规、便捷高效、标本兼治和当面化解原则。

商业银行应严格按照会计核算制度要求记录委托贷款业务，同时反映委托贷款和委托资金，二者可以轧差后反映。