11、小张与小王是某银行网点自助设备的管理员。某日,两人在对所在网点的取款机清机时,将柜台收入的现金用点钞机清点后,加入钞箱内。当日客户刘先生在该设备取款后,对其中的一张纸币真伪存在怀疑,到该行柜面进行咨询,经柜面工作人员鉴定为假币。柜面人员为避免客户投诉,用自己的钱换下了客户手中的假币,并将假币做撕毁处理。该案例中违反规定有( )。

11、小张与小王是某银行网点自助设备的管理员。某日,两人在对所在网点的取款机清机时,将柜台收入的现金用点钞机清点后,加入钞箱内。当日客户刘先生在该设备取款后,对其中的一张纸币真伪存在怀疑,到该行柜面进行咨询,经柜面工作人员鉴定为假币。柜面人员为避免客户投诉,用自己的钱换下了客户手中的假币,并将假币做撕毁处理。该案例中违反规定有( )。

10、贾某为某公司会计,一日到其开户银行交存现金25万元,银行工作人员在为其办理业务过程中,发现有其中有1张假币,告知贾某要进行收缴,由于贾某与该银行员工较熟悉,贾某提出要银行员工将该假币退回,银行员工经过考虑将假币退予贾某,贾某表示感谢。对于银行员工的这种行为,中国人民银行的处理方式为( )。

9、某银行业金融机构社会清分机构协议,该行所有现金均委托社会清分机构清分并记录、存储冠字号码,保证冠字号码可追溯查询。一日,该银行某营业网点柜员在为客户李某办理取款业务时,发现调入现金中有一张伪造假币,及时通知社会清分机构,并按相关规定将假币予以收缴。客户李某于次日至网点投诉取出一张变造假币,并要求查询冠字号码。针对该案例,以下表述正确的是( )。

8、2014年6月10日,某银行柜员小张为一客户办美元存款时,发现一张100美元假币,当即在钞票正、背两面加盖“假币”章戳,填制《假币收缴凭证》同时叫来值班主营复核签章,然后将《假币收缴凭证》交给客户签字,并告知了客户享有的权利。以下有关上述案例中,说法正确的是( )。

7、某银行网点于近期对其存取款一体机进行冠字号码查询功能升级,通过本机或冠字号码查询系统(软件),可实现取款业务信息与冠字号码记录的关联,能在假币纠纷中向客户提供取出现钞的冠字号码,且提供的冠字号码与现钞能一一对应。升级工作完成后,某客户持相关材料至网点投诉,称在该存取款一体机中取出假币,因取款时看见黄色标识上“查询冠字号码解决假币纠纷”字样,故前来申请查询。网点要求客户填写《人民币冠字号码再查询申请表》,并告知5个工作日内办结。网点后就查询结果填制《人民币冠字号码查询结果通知书》,并将第一联交查询人。该案例中,( )环节存在违规操作。

5、2014年6月10日,某银行柜员小张为一客户办美元存款时,发现一张100美元假币,当即在钞票正、背两面加盖“假币”章戳,填制《假币收缴凭证》同时叫来值班主营复核签章,然后将《假币收缴凭证》交给客户签字,并告知了客户享有的权利。以下有关上述案例中,说法正确的是( )。

4、金融机构清分中心操作员在清分回笼现金中发现可疑的人民币,立即通过电话向分管行长报告,该工作人员确认是假币后,填写了《假币代保管登记簿》,在假币实物上加盖“假币”印章后,交假币保管人员,与柜面收缴的假币一起妥善保管。请指出这个案例中违反的规定包括( )。

3、10日,市民张先生在某银行网点ATM机存钱时发现,自己存钱之后,机器有一项打印冠字号的功能提示,张先生顺手一点,打印出的自动柜员机客户通知书
凭条上有好几排黑色数字,张先生意外发现,这些数字意然是自己刚存入的1500元人民币的冠字号码。张先生不禁疑问取款时能不能打印这些号码?”“是不是市区所有网点的ATM机都可以打印冠字号?”。关于冠字号码的回答,以下选项哪些是正确的。( )"

1、2014年4月20日某银行接到李先生投诉:3月7日在你行办理现金取款业务时,收到了假币,且假币已被另一银行收缴,要求办理冠字号码查询。李先生提供了上次办理现金取票业务的日期、金额与假币的冠字号码后,该银行工作人员为李先生办理了冠字号码查询业务,以判断假币是否由该银行柜面付出。这个案例中,违反了( )规定。

238、假人民币数码复制币的特点是( )