《铁路客运站车音频视频管理办法》规定，站车音视频播放应做到语言清晰，文字准确。日常、重点及广告音频播放内容应当录音化。

解析：禁止托运和随身携带物品中，易燃固体包括（ ） A.红磷 B.黄磷 C.白磷 D.偶氮二异庚腈 答案:AD 题目要求选择易燃固体的物品，根据答案选项中的物品，我们可以进行如下解析： 选项A：红磷是一种易燃固体，因此符合题目要求。 选项B：黄磷是一种化学物质，但它是一种有毒物质，不属于易燃固体。 选项C：白磷是一种化学物质，它在常温下具有自燃性，但不属于易燃固体。 选项D：偶氮二异庚腈是一种易燃固体，因此符合题目要求。 综上所述，根据题目要求，选项A和选项D是属于易燃固体的物品，因此答案为AD。

解析：“变更到站”只办理（A）一次。 解析：题目中提到“变更到站”，这是指乘客在行程中要求将目的地更改为另一个站点。根据题目的描述，变更到站只能办理一次，也就是说乘客只能一次性将目的地更改为另一个站点。因此，答案选择A，即一次。

解析：的答案是ABD。 题目要求在旅客运输组织工作中，要从方便旅客出发，全面安排，按照长短途列车分工、换乘优先和保证重点的原则，合理、经济地使用运输能力，均衡地组织运输。这些原则的综合应用可以提高旅客的出行便利性，确保运输系统的高效运作。

解析：题目解析 题目中提到了伤残军人和伤残警察乘坐棚车和市郊车时的票价优惠情况。根据答案AC，伤残军人和伤残警察在乘坐棚车和市郊车时不再减价，也就是说他们需要购买普通快票价的票。这是因为普通快票价已经是优惠价，不再进行额外的减价。答案中提到了棚车加快票价应按照客票核收，这是因为棚车是一种较为简陋的车厢，不具备硬座等舒适座位，因此乘客需要购买客票，而不是硬座客票。

解析：铁路运输企业应当在收到旅客投诉后（ ）个工作日内答复受理情况，（ ）个工作日内告知实质性处理结果；不予受理的，应当说明理由。 A.3 B.15 C.10 D.30 答案:AC 解析：根据题目要求，铁路运输企业在收到旅客投诉后应当在一定时间内做出回应。根据选项，选项A表示3个工作日，选项C表示10个工作日。答案AC表示，铁路运输企业应在3个工作日内答复受理情况，在10个工作日内告知实质性处理结果。其他选项B和D表示的时间超过了题目要求。

解析：题目解析 题目要求臂章佩戴在上衣左袖肩下四指处。选择答案A是因为它是给定位置要求的最小选项。其他选项的位置都更高，不符合要求。注意，这里的指是指手指的长度。

解析：题目解析 根据题目描述，铁路运输企业在以下情况下需要补票，并且补票价是已乘区间应补票价的50%。选项A的手续费并没有提到补票的内容，选项C的票款并核实手续费也没有提到补票价的50%。选项D的全价票价是指原始票价，而题目要求加收已乘区间应补票价的50%。因此，选项B的票款是符合题目要求的正确答案。

解析：题目要求在以下情形中，铁路运输企业应当补收票款，并可以加收50%已乘区间应补票款。选项ABCD分别表示四种情况：A. 无票乘车未主动补票；B. 在车票到站不下车，且继续乘车；C. 持低等级席位的车票乘坐高等级席位；D. 持不符合减价条件的优惠、优待车票乘车。因此，选项ABCD包括了所有应当补收票款的情形，是正确答案。

解析：《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，办理站车交接，短编组动车组列车在（4、5号）车厢之间；长编组动车组列车在（8、9号）车厢之间；重联动车组列车在列车运行方向前组第（7、8位）车厢之间。答案解析：根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》的规定，短编组动车组列车的站车交接应该在4号和5号车厢之间进行。长编组动车组列车的站车交接应该在8号和9号车厢之间进行。重联动车组列车的站车交接应该在列车运行方向前组的第7位和第8位车厢之间进行。因此，选项ACD是根据规范中的具体规定来确定的。

解析：题目解析 在进入线路作业时，必须做好防护，并按规定的路线行走。选项B中的防护是确保工作安全的重要步骤，因此是正确答案。