因铁路责任造成旅客退票时，无论在发站、中途站还是到站，均应积极为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。

持中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证的人员凭证可以购买（ ）票。

实行车票实名制的，免费乘车儿童检票和乘车时需要提供有效（ ）。

旅客携带免费乘车儿童时，应当提前告知铁路运输企业，铁路运输企业应当为免费乘车儿童出具（ ）。

儿童优惠票的车次、席别应当与同行成年人所持车票相同，到站不得（ ）成年人车票的到站。

实行车票实名制的，年满（ ）的儿童应当购买儿童优惠票；

除需要乘坐火车通勤上学的学生和铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童外，实行车票实名制情况下未满14周岁，应当（ ）成年人旅客旅行。

车站要引导不能通过实名制核验、检票闸机的儿童旅客，通过人工通道验检（ ）是否符合儿童优惠票发售标准，完成实名制验证、进出站检票手续。

旅客携带免费乘车儿童时，应当在购票时向（ ）提前申明，购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件为其乘车凭证。

每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满（ ）周岁且不单独占用席位的儿童乘车，超过一名时，超过人数应当购买儿童优惠票。

年满（ ）周岁，应当购买全价票。