给旅客造成损失或发生意外伤害时（包括列车移交），要本着认真负责的态度，以（ ）的原则，积极、主动、热情，按规定及时妥善处理。

解析：题目中提到毕业生凭什么可以购买一次学生票，根据常识和实际情况，毕业生通常会获得学校颁发的书面证明，证明他们是该学校的毕业生身份。因此，选项B.学校书面证明是正确的答案。

解析：题目解析 旅客自行中途下车，出站时铁路旅客运输合同履行（ ）。 A.完毕 B.期限至到站 C.终止 D.继续 答案:C 解析: 答案选择C，即"终止"。当旅客自行中途下车时，铁路旅客运输合同的履行会终止，即旅客不再享有合同中规定的各项权益和服务。

解析：答案为A（正确）。防护人员在使用风力除雪机除雪时，必须熟悉站场设备及本站接发车情况。这是因为了解站场设备和接发车情况可以帮助防护人员更好地掌握工作环境和操作要求，从而确保除雪作业的安全和有效进行。

解析：禁止托运和随身携带物品中，自燃物品包括（ ） A.红磷 B.黄磷 C.白磷 D.偶氮二异庚腈 答案:BC 题目要求选择自燃物品，根据答案选项中的物品，我们可以进行如下解析： 选项A：红磷是一种易燃固体，但不属于自燃物品。 选项B：黄磷是一种化学物质，它具有自燃性，符合题目要求。 选项C：白磷是一种化学物质，它在常温下具有自燃性，符合题目要求。 选项D：偶氮二异庚腈是一种易燃固体，但不属于自燃物品。 综上所述，根据题目要求，选项B和选项C是属于自燃物品的物品，因此答案为BC。

解析：题目要求填入与“车票载明的车厢、座位”对应的选项。根据常识和题目的语境，座位和卧铺是指不同类型的席位，而“座别”是指座位的类型，不符合题目的要求。因此，选项C“铺位”是正确答案。

解析：对违章携带的物品补收运费时，一律填写客运记录。 答案: B.错误 解析: 这道题的关键是理解“违章携带的物品”。违章携带的物品指的是不符合规定、禁止携带或需要额外支付费用的物品。根据常规操作和规定，对违章携带的物品不应补收运费，而是按照相应的规章制度进行处理，可能包括没收或罚款等。因此，正确的做法是不填写客运记录，故答案为错误。

解析：高速场、闫家楼线路所在降雪后，首趟确认列车通过前，由除雪区域负责人（答案A）对确认列车径路上的道岔积雪情况进行检查，发现夹雪、垫雪时及时组织除雪人员进行清理。 解析：在降雪后，确认列车通过前，需要对确认列车径路上的道岔积雪情况进行检查，以确保列车安全通行。这项工作应由除雪区域负责人（选项A）来负责，因为他们对除雪区域有较好的了解，可以及时发现夹雪、垫雪等情况，并组织除雪人员进行清理。其他选项值班干部（选项B）、车站值班员（选项C）和助理值班员（选项D）可能在相关工作中发挥作用，但最合适负责检查和组织除雪工作的是除雪区域负责人。

解析：处理旅客违章时，要（ABCD）。答案解析：选项ABCD都是处理旅客违章时应该遵循的原则和要求。准确运用规章条文是指要依据相关规章制度进行处理，确保操作的准确性和合法性。要礼仪为先表示在处理过程中要注重礼仪和文明待人，以礼相待。态度端正是指要保持积极、认真和专业的态度，不偏不倚地对待违章行为。合理处置表示要根据具体情况和规定，采取适当和合理的处置方法。因此，选项ABCD都是处理旅客违章时应该遵循的原则和要求。

解析：单次值机连续工作时间不得超过1小时，每班累计不得超过（ ）小时。 A. 5 B. 6 C. 8 D. 12 答案: B 解析: 题目中指出单次值机连续工作时间不得超过1小时，而每班累计工作时间是对单次值机时间的总和。因此，每班累计工作时间不得超过1小时，答案为B。

解析：年满（ ）周岁，应当购买全价票。 A.5周岁 B.6周岁 C.14周岁 D.12周岁 答案:C 答案选项C是正确答案，即14周岁。根据题目的要求，年满指的是已经过了指定的年龄，即超过该年龄。在这个题目中，要求年满14周岁才需要购买全价票，而没有达到14周岁的旅客可以享受其他票价优惠。