旅客办理已打印报销凭证的车票改签时，须交回报销凭证。报销凭证无法交回或不可识别、不完整时，铁路运输企业（ ）办理改签。

旅客因病，在通票有效期内，出具医疗单位证明或经车站证实时，可按实际日数延长有效期，但最多不超过20天。

儿童票的到站可以远于随行的成人车票的到站。

承运人不接受儿童单独旅行。

现场防护员遇通讯设备故障或联系不上时，必须立即通知作业人员下道，并将机具撤出线路。

旅客经过安检进入候车区域后，因其他原因离开候车区域，再次进入时应当重新经过安全检查。

对女旅客实施手工人身检查时，必须由女工作人员进行。

一车一清。列站台、检票口、出站口客运人员加强互控，采取广播、监控等手段配合“一车一清”作业。

广播资料，业务广播内容由车站党委审定。

广播资料，自编专题节目由车站客收科审定。

广播(监控)作业，接车广播。通告列车停靠站台、股道，广播客运组织、旅客乘降等安全注意事项。