1、第182题,本小题1分各类安全工器具应经过国家规定的型式试验、(____)和使用中的(____)。

1、第402题,本小题1分受供电企业委托的银行及其他代办机构营业窗口应悬挂委托代收电费标识,并明确告知客户其(____)。

1、第401题,本小题1分客户咨询电磁辐射(____)等相关问题,属于咨询用电常识—电磁辐射问题。

1、第400题,本小题1分客户咨询(____)等相关问题,属于咨询计量装置—表箱、互感器及开关问题。

1、第399题,本小题1分客户咨询(查询)(____)等相关问题,属于咨询停电信息—超电网供电能力停限电方面信息。

1、第398题,本小题1分客户咨询(____)等相关问题,属于咨询用电常识—触电急救方面知识。

1、第397题,本小题1分客户咨询供电营业厅(____)等相关问题,属于咨询供电营业厅服务渠道事宜。

1、第396题,本小题1分客户咨询(____)等相关问题,属于咨询窃电、违约用电举报奖励事宜。

1、第395题,本小题1分客户咨询用电业务所需交纳业务费(含(____)等)标准、依据、发票等相关问题,属于用电业务—业务收费范畴。

1、第394题,本小题1分进入客户现场时,服务人员应(____),并主动表明身份。

1、第393题,本小题1分《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定,城市客户(____)。