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44.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,高铁车站列车晚点( )分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。
43.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速列车晚点( )分钟以上时,根据调度通报,车站要公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。
42.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,发生设备故障立即报告,及时维修,影响旅客使用时( )。
41.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,与旅客走对面时,( ),不与旅客抢行。
40.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,女性短发不短于( )厘米。
39.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过( )毫米的耳钉。
38.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,指甲长度不超过指尖( )毫米。
37.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站遇旅客死亡、涉及违法犯罪以及发现弃婴、流浪乞讨人员时,及时报告( )。
36.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,表情自然,态度和蔼,( ),举止得体,庄重大方。
35.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,多人行走时,( )人成排,( )人成列。( )
