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2023年中信银行试题库
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判断题

客户经理小张值守智慧柜台,发现潜力提升客户1名,为确认客户当前绩效归属,抄写客户姓名用于事后查询,属正常工作需求,行为合规。( )

答案解析

正确答案:B

解析:

客户经理小张的行为存在一定的风险,可能涉及到用户隐私保护的问题。抄写客户姓名有可能会泄漏客户个人信息,而客户个人信息的保护是客户经理的重要职责,需要严格遵守相关保护规定。基于这些原因,客户经理应该采用更加安全、可靠的方式来记录客户信息,而不是将其抄写下来。

相关知识点:

智慧柜台抄客户信息不合规

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