A分行客户吴某,年日均资产在5000元以下,为B分行的代发工作户。每月工资发放后立即支取。因资金快进快出等风险特征,触发账户管控规则,故A分行网点对其账户非柜面渠道设定日累计1000元限额。吴某发现账户被限额管控后,至网点投诉。网点柜告诉客户为“系统自动设置”,引发客户不满情绪,引发事态升级。以上事件存在的问题有()
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相关知识点:
账户管控问题,流程逻辑要注意
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A公司来中信银行长沙B网点办理单位结算卡业务,单位表示自己原来的单位结算卡持卡人小李因为怀孕不方便经常外出,于是想增加小王作为该结算卡的另一持卡人使用。B网点的柜员告知客户一张单位结算卡只能对应一个持卡人,但是可以在公司网银上将结算卡的持卡人信息从小李变更成小王。
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