下列关于非税收入退付的说法，错误的有（）

在办理预售房监管账户部分冻结变更时，如遇冻结金额由小变大，系统无法直接操作冻结变更，应先解除原冻结金额，再冻结监管联系函上记载金额。（）

某支行客户经理在系统自动收取XX公司网银证书年费后，提供已审批完成的《长沙分行减免申请表》至柜面为XX公司办理网银证书年费退费流程。（）

申请办理个人存款证明业务，客户必须在我行开有人民币或外币个人存款借记账户，含借记卡、活期存折、储蓄定期存单、借贷合一卡，电子账户或在我行购买凭证式国债。其中线上存款证明仅支持借记卡、借贷合一卡或电子账户。（）

个人存款证明可根据客户实际存款币种开立，将一种货币折算成另一种货币开具存款证明。（ ）

个人存款证明分为线下存款证明及线上存款证明两类，客户可选择在借记账户开立一级分行辖内网点进行办理，也可跨分行办理。（）

某支行客户经理提交《中信银行人工退费审批表》至柜面为XX客户办理人工退费业务，退费原因是客户为营销我支行重要客户。（ ）

某支行客户经理在系统自动收取XX公司网银证书年费后，提供已审批完成的《长沙分行减免申请表》至柜面为XX公司办理网银证书年费退费流程。（ ）

客户TOM准备使用2022年在我行申请的一张卡塔尔世界杯visa美元借记卡购买贵金属，客户提供该借记卡和外国人永久居留证（2016年2月1日签发，有效期到2026年2月1日），柜员随即受理给客户办理业务。（ ）

工艺类贵金属产品送货方式原则上采取贵金属企业送货上门和支行取货，投资类、币类送货方式采取贵金属企业送货上门。（ ）

A公司来中信银行长沙B网点办理单位结算卡业务，单位表示自己原来的单位结算卡持卡人小李因为怀孕不方便经常外出，于是想增加小王作为该结算卡的另一持卡人使用。B网点的柜员告知客户一张单位结算卡只能对应一个持卡人，但是可以在公司网银上将结算卡的持卡人信息从小李变更成小王。