用户开通费控业务,需要供电公司与客户签订()。

导线线头与表尾接线孔连接时,不需按相色、分层次接入。

当二次回路均采用不同颜色的导线时,各接线端子标号必须标注正确,以防出现错接线现象。

为直接接入式电能表选择的导线过细时,应采用断股后接入电能表端钮盒的方式。

直接接入式电能表采用多股绝缘铜芯导线,应按表记容量选择。

电能表的安装高度,对计量屏,应使电能表水平中心线距地面在1.2~1.8m的范围内,对安装于墙壁的计量箱宜为1.6~2.0m。

电话催费时应表明身份,说明来意。

对催交电费通知单发出后还未交费的客户进行再次催费时应注意频次,不得同一时段多次拨打客户电话,避免引起客户反感。

现场催费服务时,遇到客户情绪激动时,应先安抚客户情绪,再处理事情,避免与客户发生争执。

现场催费与客户见面时,须主动自我介绍。

针对非居民非购电客户,自逾期之日起30日,经催费仍未交付电费的,在停电前7日,将停电通知书送达客户,对重要客户的停电,应将停电通知书报送同级电力管理部门。