解析:
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93.下列属于结果质量标准的是( )
92.处理投诉不包括( )
91.护理质量管理的基本原则不包括( )
90.质量观演变的历程依次为( )
89.护士安全管理的策略不包括( )
88.下列属于接近失误/未遂事件的是( )
87.下列属于护理缺失的是( )
86.下列对人员的控制属于软管理控制方法的是( )
85.控制过程的第二步工作是( )
84.”言传身教”是哪种控制类型强调的内容( )
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