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竞赛比武现场理论考试题库
3,659
多选题

“百城万站·卓越服务”劳动竞赛考核评比个人评比指标包括:()()()

A
客户服务评价
B
客户粘性
C
客户满意度
D
个人油(气)零售销量

答案解析

正确答案:ABD

解析:

题目解析 题目要求解析个人评比指标包括哪些内容。根据答案ABD,可知个人评比指标包括客户服务评价、客户粘性和个人油(气)零售销量。客户服务评价反映了个人在服务过程中的表现,客户粘性表示个人能否吸引客户并保持他们的忠诚度,个人油(气)零售销量则体现了个人的销售业绩。因此,选项ABD正确。
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