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单选题
有些公司花钱雇用一些顾客公司的人员，或是消费者，他们装扮成顾客，亲身经历一般顾客在消费中所需要经历的全部过程，然后向公司报告公司及其竞争产品（或服务）所具有的优点和缺点，这种顾客满意度调研方法称之为( )。
A
问卷调查法
B
观察法
C
神秘顾客调查
D
座谈法
答案解析
正确答案：C
解析：
题目解析
题目要求选择正确的顾客满意度调研方法。选项A.问卷调查法是通过问卷向顾客收集信息的方式；选项B.观察法是通过观察顾客行为和反应来获取信息；选项D.座谈法是通过集体座谈的方式获取反馈。这些选项都不符合题目描述中所提到的方法。选项C.神秘顾客调查是一种雇佣人员扮演普通顾客，体验顾客服务过程并向公司报告的方法，与题目要求相符。因此，选项C是正确答案。
