发生客户流失,应及时沟通,了解（）,并有针对性采取回流措施；发生客户迁移,应及时通知客户迁入地站点或上级公司,更新客户档案。

油品质量目测程序要求对（）进行目测检查。

在销售过程中，影响汽油质量变化的外界因素有 （）。

影响油品质量变化的外界因素有储油时间、储油的温度、（）、储油容器和运输工具的清洁度等。

加能站质量管理措施有（ ）。

质量事故处理遵循“四不放过”原则, 即（ ） 。

在油品接卸作业过程中，应做好 （） 等几方面的安全工作。

引导油罐车进入指定的卸油位置后，应（）。

地罐交接卸油“八步法”，以下操作哪些属于卸前确认

加能站接卸油品应摆放的消防器材有（ ）

便利店销售给消费者的下列（ ）商品不得开具增值税专用发票。