违章作业、违反纪律等造成的一般事故，对责任者应给予(　)。

中石化会员积分分为（）。

优惠权益包括：（ ）等营销优惠。

标准行为积分包含（）等。

积分兑换订单的取消规则是（）。

积分获取途径包含且不限于（）。

客户积分兑换的商品出现质量问题，不可肉眼看到的问题，如气味，使用效果等，将问题反馈至供应商/省市公司处理协调，给客户提供（）并且（）。

客户可以通过哪些渠道，进去积分商城进行积分兑换？

目前积分商品分可在积分商城中以兑换哪些商品？

权益会员积分，可在以下哪些渠道使用?

如何查询积分兑换订单的发货状态（）。