以下关于单位定期存款的说法，错误的是（ ）

以下关于营业网点服务标准的说法，错误的是（ ）

银行业金融机构应坚持（ ），合理安排柜面窗口，缩减等候时间。

我行的服务理念为（ ）

以下关于网点传票核对及保管的说法，错误的是（ ）

对于营业机构工作日当天（2019年11月4日星期一）产生的机构传票，应于（ ）交给中信外包人员进行传递。

营业机构应当按照上级行规定时间营业，不得擅自停业或缩短营业时间。

柜面服务应坚持“先外后内”的原则。当忙于手中的内部工作，未及时发现客户时，应首先向客户道歉，并立即停下手中的工作，为客户办理业务。

需较长时间离开柜台或停止营业时，应事先引导客户到其他窗口排队，并为已等候在柜台前的客户办理完业务，离开时在柜台窗口放置“暂停服务”的标识。

目前核心系统数据修改已实现OA系统线上审批，各单位申请核心系统数据修改通过“工作流程—信息科技部—核心系统数据修改流程”提交申请，完成审批。

营业网点其他各类登记簿、报表、账户资料、协议等必须入柜上锁，保证存放管理安全可靠。