各分行、中心支行根据辖内各营业机构的现金收付情况，自行核定本外币库存及尾箱限额。

各网点如遇有特殊群体客户突发急病或伤害事故等紧急情况，应沉着冷静，可采取以下（ ）等措施。

对于特殊客户群体，各网点应在服务流程中做到（ ）

服务人员应主动为特殊群体提供便利服务，如（ ），为客户提供有温度的服务。

在尊重客户意愿及客户身体条件允许的前提下，服务人员可指导特殊群体客户通过手机银行、网上银行、微信银行等电子渠道办理相关业务，但需要注意（ ）

支行全员周例会的主要内容包括（ ）

我行晨会流程应主要包括以下内容（ ）

下列关于营业网点基础建设描述正确的是（ ）

在办理现金等实物交接时，管库员或营业机构指定人员必须做到（ ）

以下关于柜台日常业务办理流程规范，说法正确的是（ ）

各营业网点在款箱接收时，以下符合款箱接收要求的是（ ）