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2023年版银行运营管理知识
3,000
多选题

以下关于柜台日常业务办理流程规范,说法正确的是( )

A
A.柜员受理客户业务申请后,应判断业务是否需要现场审批授权,需要的请审批人全程监督业务
B
B.办理业务全程需在监控下,但可离开客户视线范围
C
C.办理业务时,应做到主动热情、细心周到、准确快捷
D
D.无纸化交易提示客户核实确认业务内容、完成签字

答案解析

正确答案:ACD

解析:

B项:办理业务全程需在监控下及客户视线范围内
2023年版银行运营管理知识

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