在“密码器增加/删除账号[162001]”交易中，密码器增加/删除账号只需采集经办人身份证件原件正反面影像。

《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》中提到营业网点服务突发事件的应急处理原则包括（ ）

以下关于核心业务系统III级事件应急处置流程的说法，正确的是（ ）

如因行内网络、操作终端严重故障，造成辖内所有营业机构均不能正常登录联网核查系统，无法正常处理联网核查业务，营业机构应采取的措施是（ ）

以下关于营业机构网络、操作终端故障应急处置程序的说法，正确的是（ ）

以下关于我行重大突发事件的相关说法，正确的是（ ）

营业网点向上级或有关部门报告服务突发事件时，报告的基本内容包括（ ）等。

为全面推动文明窗口创建工作落实，从根本上提升全行服务品质，各网点需做到（ ）

在营业网点厅堂宣传信息安全管理方面，各网点应该做到（ ）

在营业网点厅堂宣传信息安全管理方面，各网点应该做到（ ）

各网点如遇有特殊群体客户突发急病或伤害事故等紧急情况，应沉着冷静，可采取以下（ ）等措施。