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2023年版银行运营管理知识
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2023年版银行运营管理知识
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客户可通过以下( )交易变更对账方式。

A、A.对公综合签约/解约

B、B.微银行“银企对账签约”

C、C.对公客户信息维护

D、D.对公账户信息维护

答案:AB

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网点内勤副行长将授权权限转给柜员小王,柜员小王可以再将授权权限转给小张。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6f00-c039-62ee4670002f.html
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营业网点若发生涉及特殊群体的突发情况和投诉,营业机构( )为投诉现场第一处理人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6568-c039-62ee4670002c.html
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智能柜员机定期部提交易支持的产品类型有( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-4038-c039-62ee46700012.html
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表外业务与其他中间业务的最大区别在于( )不同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-55c8-c039-62ee46700004.html
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人行天津分行规定2014年4月1日起执行新退票理由,下列已不再作为退票理由的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-20f8-c039-62ee46700016.html
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“IC卡预销卡(171003)”交易不联动校验签约关系,销户前应先确认各类签约关系已解除。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6730-c039-62ee46700033.html
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周六吴先生准备办理一笔20万元的定期到期取款业务。吴:“我的存单到期了,给我清户吧!”柜员:“今天星期六,没那么多钱,办不了。”吴:“你们正常营业为什么办不了?”柜员:“你没有预约,没法取。”吴生气的说:“没钱你们开门干什么?”随即进行了投诉。以下说法正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-3cd0-c039-62ee46700023.html
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单位通知存款是指对公客户在存入款项时不约定存期,支取时须提前通知银行,约定支取存款日期和金额方能支取的存款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-9878-c039-62ee4670001f.html
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以下关于柜面理财产品销售的说法,错误的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-3480-c039-62ee4670000f.html
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在理财产品销售过程中,进行“客户解约”交易时,有以下哪种情况的不能解约( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-3480-c039-62ee46700007.html
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2023年版银行运营管理知识

客户可通过以下( )交易变更对账方式。

A、A.对公综合签约/解约

B、B.微银行“银企对账签约”

C、C.对公客户信息维护

D、D.对公账户信息维护

答案:AB

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相关题目
网点内勤副行长将授权权限转给柜员小王,柜员小王可以再将授权权限转给小张。

解析:代理授权人不可再转出主管柜员授权权限,需办理授权撤销后,其他柜员方可再次提交代理授权申请

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6f00-c039-62ee4670002f.html
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营业网点若发生涉及特殊群体的突发情况和投诉,营业机构( )为投诉现场第一处理人。

A. A.内勤负责人

B. B.大堂经理

C. C.支行长

D. D.柜员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6568-c039-62ee4670002c.html
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智能柜员机定期部提交易支持的产品类型有( )

A. A.银行卡整存整取账户

B. B.定期一本通整存整取账户

C. C.定制存单

D. D.滨添利

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-4038-c039-62ee46700012.html
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表外业务与其他中间业务的最大区别在于( )不同。

A. A.经营目的

B. B.承担的风险

C. C.收入的来源

D. D.财务的处理

解析:表外业务是有风险的经营活动

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-55c8-c039-62ee46700004.html
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人行天津分行规定2014年4月1日起执行新退票理由,下列已不再作为退票理由的是( )

A. A.票据未用规定墨汁墨水填写

B. B.票据未记载资金用途

C. C.账户已转久悬

D. D.无用款计划

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-20f8-c039-62ee46700016.html
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“IC卡预销卡(171003)”交易不联动校验签约关系,销户前应先确认各类签约关系已解除。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6730-c039-62ee46700033.html
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周六吴先生准备办理一笔20万元的定期到期取款业务。吴:“我的存单到期了,给我清户吧!”柜员:“今天星期六,没那么多钱,办不了。”吴:“你们正常营业为什么办不了?”柜员:“你没有预约,没法取。”吴生气的说:“没钱你们开门干什么?”随即进行了投诉。以下说法正确的是( )

A. A.柜员不应当以控制库存为由,拒绝为顾客办理业务

B. B.柜员没有想办法帮助客户解决出现的问题

C. C.柜员应详细耐心的向顾客做好解释工作,说明由于周末库存少给顾客造成麻烦,请求顾客谅解

D. D.柜员可以说“取款五万元以上必须提前预约,您看这样行吗,我先给您少取点,我再联系其他网点看看有没有”

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单位通知存款是指对公客户在存入款项时不约定存期,支取时须提前通知银行,约定支取存款日期和金额方能支取的存款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-9878-c039-62ee4670001f.html
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以下关于柜面理财产品销售的说法,错误的是( )

A. A.理财产品撤单业务必须由客户本人(机构客户应为指定经办人)办理,不得代办

B. B.在理财产品销售过程中,对于客户签约交易,必须由客户本人办理,不得代办

C. C.个人客户办理撤单业务的,可以到我行任意网点办理

D. D.客户风险承受能力评估可以由代理人进行办理

解析:C项:至原经办营业机构办理撤单手续,D项:须由本人办理,不得代办

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-3480-c039-62ee4670000f.html
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在理财产品销售过程中,进行“客户解约”交易时,有以下哪种情况的不能解约( )

A. A.客户有未赎回理财份额或未到账理财资金

B. B.客户当日有未被确认的交易申请

C. C.存在投资者相关的有效合约

D. D.分红期间,权益未到账

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