67.服务过程中,要使用普通话(少数民族旅客可使用维语,但必须使用文明用语)。

1.十八周岁以上的公民是成年人,具有完全民事行为能力,可以独立进行民事活动,是完全民事行为能力人。

286.铁路客运车站标识根据标识承载信息内容的不同,分为定位标识、（）、站名大字五种类型。

7.高铁快运集装件在车站内搬运时,应使用平板推车等专用机具或人工搬运,专用机具应带止轮装置(制动为常态),采取、()、防撞的措施,经指定通道进出站台,在指定位置存放。

6.使用快运柜装在的货物应以()等容器包装成集装件运送。

5.高铁快运应当使用()等集装容器进行运输。

4.私自开拆、()、倒卖车递公文、物品的,主管部门应会同相关部门对责任单位和责任人进行问责。

3.按行李办理的残疾人车(轮椅)行包房受理后,应将()等信息通知车站客运部门,由其按有关规定做好重点旅客服务工作.。

2.行李、包裹的包装必须完整牢固,不能有()等现象。

1.行李中不得夹带()金银珠宝、档案材料等贵重物品和国家禁止、限制运输物品、危险品。

4.军人出行优先对象包括()。