《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》中规定，供电服务事件发生后，除按照上级要求配合开展事件调查外，公司还将根据情况组织调查组对服务事件（　　）进行调查。

电费退补审批管理可能存在（　　）不规范现象。

《营销业务风险防范手册》中，（　　）属于电费催费管理不规范的风险影响。

总峰谷示数异常的有（　　）。

《营销业务风险防范手册》中，长期零电量风险影响包括：（　　）。

对于执行力调考核的用户，以下（　　）为异常情况。

以下属于现场抄表作业不规范的有（　　）。

《营销稽查作业指导手册》中，“抄表数据与采集不一致”问题的整改标准是（　　）。

《深化营销稽查与质量监督体系建设两年行动计划（2020 - 2021年）》中，2021年重点工作内容包括：（　　）。

《国家电网有限公司营销稽查监控运营管理办法》要求，围绕营销（　　）组织专项和现场稽查。

通过开展（　　）的方式，可以核查供电公司是否提供客户工程典型设计及工程造价参考手册。