《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定，要深化典型供电服务事件，典型投诉、举报案例教育，举一反三，做到（　　），使遵章守纪成为员工的自觉行动。

《营销业务风险防范手册》中明确：（　　）属于电价策略制定不合理的情况。

当电能计量装置不安装在产权分界处时，在计算用户（　　）时，应将线路与变压器损耗的有功与无功电量计算在内。

《营销业务风险防范手册》中，“用电类别、行业类别不一致”的管控措施包括：（　　）。

《营销稽查作业指导手册》中，居民大电量问题的核查要点包括（　　）。

《营销业务风险防范手册》中，电费违约金损失的防范措施包括：（　　）。

客户电费违约金被非法多收、少收、挪用、侵吞，影响供用电合同严肃性，情节严重的可认定为（　　）行为；

《营销稽查作业指导手册》中，“购电制规范性”疑似数据搜索时，每月筛查营销业务应用系统中用电客户账户余额及月度发行电费，对余额“冻结”或近3个月账户余额未发生变化、账户余额大于（　　）且账户余额高于近六个月月均电费（　　）的用电客户进行稽查监控。

《营销稽查作业指导手册》中，“增值税发票虚开”的核查要点包括（　　）。

《营销业务风险防范手册》中，下列（　　）属于营业厅电费现金管理不规范的风险影响。

《营销业务风险防范手册》中，营业厅电费现金管理不规范的风险影响包括：（　　）。