根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》，城市电网平均供电可靠率达到（　　），农村电网平均供电可靠率达到（　　）。

稽查体系建设健全评价指数包括稽查主题管理制度完善度、稽查工作机制成熟度两个评价要素。

营销稽查监控工作质量评价的原则为分级管理、正向激励。

总部、省公司两级应定期对营销稽查监控工作质量进行抽检。

现场稽查通过核实非现场稽查中发现的问题和疑点，达到全面深入了解，判断业务经营和风险情况的一种稽查方式。

专项稽查是针对阶段性管理需要、重点跟踪督办任务等内容，全方位、多维度挖掘突出问题，组织开展的线下稽查。

专项稽查主要针对的是典型集中的营销业务质量问题、阶段性管理需要、重点跟踪督办任务等内容。

根据《供电企业信息公开实施办法》，供电企业应主动公开供电质量和“两率”情况，包括：供电企业执行的（　　）等。

供电企业应当主动公开供电企业基本情况，（　　）等。

国网营销部关于开展优化电力营商环境专项稽查的通知中，要求重点稽查：关联企业承揽的客户受电工程是否存在（　　）情况。

国网营销部关于开展优化电力营商环境专项稽查的通知中，针对“合理确定客户供电方案要求执行情况”的重点稽查内容：是否存在擅自提高或降低（　　）要求的情况。