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服务监督与营销稽查培训题库2021.8.18
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判断题

专项稽查是针对阶段性管理需要、重点跟踪督办任务等内容,全方位、多维度挖掘突出问题,组织开展的线下稽查。

答案解析

正确答案:B

解析:

判断题的正确描述:应为:专项稽查是针对典型集中的营销业务质量问题、阶段性管理需要、重点跟踪督办任务、全方位、多维度挖掘突出问题,组织开展的线上线下一体化稽查。依据出处:国网营销部关于印发《营销稽查监控标准化作业指导书》的通知(营销客户〔2019〕48号)第3.2节

相关知识点:

专项稽查不只是线下开展

服务监督与营销稽查培训题库2021.8.18

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单选题

根据《国家电网有限公司供电服务标准》,在电力系统正常状况下:35kV及以上电压供电的,供电企业供到用户受电端的供电电压正、负偏差的绝对值之和不超过标称电压的(  ) 。

单选题

根据《国家电网有限公司供电服务标准》,客户的定义是指(  )与供电企业建立供用电关系的组织或个人。

单选题

依据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》,受理客户计费电能表校验申请后,(  )个工作日内出具检测结果。

单选题

根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》,低压客户平均接电时间:居民客户(  )个工作日,非居民客户(  )个工作日。

单选题

根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》,城市电网平均供电可靠率达到(  ),农村电网平均供电可靠率达到(  )。

单选题

根据《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号),高压客户供电方案答复期限:单电源供电(  )个工作日,双电源供电(  )个工作日。

单选题

根据《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》的要求,2022年年底前,其他地级行政区的中心区、市区、城镇、农村地区用户年均停电时间分别压减至2个、5个、9个、15个小时以内,或年均同比压缩(  )以上。

单选题

根据《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》的要求,2022年年底前,将直辖市、计划单列市、省会城市中心区、市区、城镇、农村地区用户年均停电时间分别压减至(  )个、(  )个、5个、11个小时以内,或年均同比压缩8%以上。

单选题

根据《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》的要求,2022年年底前,实现全国范围(  )及以下的小微企业用电报装“零投资”。

单选题

根据《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》的要求,2021年年底前,实现城市地区用电报装容量(  )及以下、农村地区(  )及以下的小微企业用电报装“零投资”。

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